POLÍTICA DE COOKIES
A los efectos de dar cumplimiento a las obligaciones previstas en el apartado segundo del artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE), en relación con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (en adelante, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD).
SOPORTEX IBÉRICA S. L. es responsable de las cookies y del tratamiento de los datos obtenidos a través de estas, ya sean propias o de terceros, decidiendo sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de la información recabada.
El objetivo de esta política es informarle de manera clara y detallada de qué es una cookie, cuál es su finalidad, qué tipo de cookies utilizamos, plazo de tiempo almacenadas y cómo configurarlas o en su caso deshabilitarlas.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.
Tipos de cookies
Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:
- Cookies propias: Aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
- Cookies de terceros: Aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:
- Cookies de sesión: Son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.
- Cookies persistentes: Son aquellas en la que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
- Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales. También pertenecen a esta categoría, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, como un elemento más de diseño o “maquetación” del servicio ofrecido al usuario, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma en base a criterios como el contenido editado, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos.
- Cookies de preferencias o personalización: Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.
- Cookies de análisis o medición: Permiten al responsable de estas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
- Cookies de publicidad comportamental: Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de este.
- Cookies de redes sociales externas: Se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (facebook, youtube, twitter, linkedIn, etc..) y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regulan por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.
A continuación, se identifican las cookies que están siendo utilizadas en este portal, así como su tipología y función:
BITRIX_SM_USER_GDPR_SETTINGS
Duración: 1 año
Descripción: Gestión de Cookies para LOPD.
Tipo: Origen persistente Origen:
Finalidad: Funcional
Origen: Terceros
Url: https://www.bitrix24.es/about/cookie-policy/
BITRIX_SM_STORE_COOKIES
Duración: 1 año
Descripción: Gestión de Cookies para LOPD.
Tipo: Origen persistente
Finalidad: Funcional
Origen: Terceros
Url: https://www.bitrix24.es/about/cookie-policy/
BX_USER_ID
Duración: 10 años
Descripción: Identificación única de la sesión del usuario
Tipo: Origen persistente
Finalidad: Funcional
Origen: Terceros
Url: https://www.bitrix24.es/about/cookie-policy/
b24_sitebutton_hello
Duración: 4 horas
Descripción: Función de chat en vivo. Si ha aparecido el botón de contacto de Bitrix24
Tipo: Origen persistente
Finalidad: Funcional
Origen: Terceros
Url: https://www.bitrix24.es/about/cookie-policy/
PHPSESSID
Duración: Se elimina al salir del navegador
Descripción: Identifica la sesión actual.
Tipo: Origen persistente
Finalidad: Funcional
Origen: Terceros
Url: https://www.bitrix24.es/about/cookie-policy/
BITRIX_SM_SOUND_LOGIN_PLAYED
Duración: Se elimina al salir del navegador
Descripción: Función de chat en vivo Si se ha reproducido el sonido de notificación
Tipo: Origen persistente
Finalidad: Funcional
Origen: Terceros
Url: https://www.bitrix24.es/about/cookie-policy/
LIVECHAT_HASH
Duración: 1 año
Descripción: Función de chat en vivo Hash del Bitrix24 chat en vivo
Tipo: Origen persistente
Finalidad: Funcional
Origen: Terceros
Url: https://www.bitrix24.es/about/cookie-policy/
LIVECHAT_3RD
Duración: 1 año
Descripción: Función de chat en vivo
Tipo: Origen persistente
Finalidad: Funcional
Origen: Terceros
Url: https://www.bitrix24.es/about/cookie-policy/
BITRIX_SM_CC
Duración: 1 año
Descripción: Función de chat en vivo
Tipo: Origen persistente
Finalidad: Funcional
Origen: Terceros
Url: https://www.bitrix24.es/about/cookie-policy/
BITRIX_SM_PK
Duración: 1 año
Descripción: Función de chat en vivo
Tipo: Origen persistente
Finalidad: Funcional
Origen: Terceros
Url: https://www.bitrix24.es/about/cookie-policy/
BITRIX_SM_SALE_UID
Duración: 1 año
Descripción: Función de chat en vivo: Identidad del prospecto creado
Tipo: Origen persistente
Finalidad: Funcional
Origen: Terceros
Url: https://www.bitrix24.es/about/cookie-policy/
BITRIX_SM_TIME_ZONE
Duración: 1 año
Descripción: Función de chat en vivo: Registra la zona horaria del cliente.
Tipo: Origen persistente
Finalidad: Funcional
Origen: Terceros
Url: https://www.bitrix24.es/about/cookie-policy/
_ga
Duración: 2 años
Descripción: Se usa para distinguir a los usuarios.
Tipo: Origen persistente
Finalidad: Funcional
Origen: Terceros
Url: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es-419
_gid
Duración: 24 horas
Descripción: Se usa para distinguir a los usuarios.
Tipo: Origen persistente
Finalidad: Funcional
Origen: Terceros
Url: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es-419
_gat
Duración: 1 minuto
Descripción: Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes.
Tipo: Origen persistente
Finalidad: Técnica
Origen: Terceros
Url: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es-419
_dc_gtm_UA-113563-9
Duración: 24 horas
Descripción: Se usa para mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario
Tipo: Origen persistente
Finalidad: Técnica
Origen: Terceros
Url: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es-419
VISITOR_INFO1_LIVE
Duración: 6 meses
Descripción: Proporcionar estimaciones de ancho de banda
Tipo: Origen persistente
Finalidad: Funcional
Origen: Terceros
Url: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=es
CONSENT
Duración: 2 años
Descripción: Utilizada para detectar si el visitante ha aceptado la categoría de marketing en el banner de cookies. Esta cookie es necesaria para que la web cumpla con el RGPD.
Tipo: Origen persistente
Finalidad: Funcional
Origen: Terceros
Url: https://www.bitrix24.es/about/cookie-policy/
YSC
Duración: Sesión
Descripción: Registra una identificación única para mantener estadísticas de qué vídeos de YouTube ha visto el usuario.
Tipo: Origen persistente
Finalidad: Funcional
Origen: Terceros
Url: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=es
Desactivación y eliminación de cookies
Tiene la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su equipo. Al desactivar cookies, algunos de los servicios disponibles podrían dejar de estar operativos. La forma de deshabilitar las cookies es diferente para cada navegador, pero normalmente puede hacerse desde el menú Herramientas u Opciones. También puede consultarse el menú de Ayuda del navegador dónde puedes encontrar instrucciones. El usuario podrá en cualquier momento elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web.
Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:
Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/impedir-que-los-sitios-web-guarden-sus-preferencia
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es
Safari: http://safari.helpmax.net/es/privacidad-y-seguridad/como-gestionar-las-cookies/
Opera: http://help.opera.com/Linux/10.60/es-ES/cookies.html
Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:
Ghostery: www.ghostery.com/
Your online choices: www.youronlinechoices.com/es/
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